سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له الاسترجاع بعد مرور الايام السبعة.
- لايمكن استرجاع المنتج بعد فتحه فقط يمكن استبداله إذا كان به عيب مصنعي.
- تكلفة الشحن و إرجاع المنتج يتحملها العميل.
- يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الاصلية.
- استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحها قبل الاستلام.
سياسة الضمان:
- الضمان على المنتجات حسب المدة المذكورة في وصف المنتج من تاريخ الشراء ويلزم تزويدنا فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب.
- تكلفة الشحن يتحملها العميل.
- الضمان لا يشمل سوء الأستخدام أو الكسر .
- في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى.
